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退換貨政策

|退換貨說明|

然花禮於運送過程若有嚴重損傷,可於收到商品24小時內拍照來信或FB粉絲團私訊,我們將協助處理退換貨。

恕不接受以下情形為瑕疵退換貨:
自然植物物生長各有異,彎折不對稱、顏色尺寸差異為正常現象,若有疑慮請至實體門市參觀購買。
▸ 成品不會與照片完全一模一樣,若遇花材缺貨,設計師將會以類似色系或花型調整更換花材。
▸ 乾燥花寄送過程難免會有些許掉落情況。
▸ 花禮均為手工製成,尺寸測量難免誤差±3~5cm。

*客製化花禮與鮮花花禮屬易腐敗商品無法退換貨。(消保法第19條第2項但書規定:容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。依消費者要求所為之客製化給付。)